Atención al cliente

Desde 2025, nuestra plataforma ofrece una experiencia completa de apuestas deportivas y juegos de casino en línea con altos estándares de calidad y seguridad. Operamos de manera legal y segura bajo
la licencia internacional número 87909/JAZ 3047-044, emitida por la autoridad competente de Curazao, lo que garantiza un entorno confiable para todos los usuarios.

Los jugadores registrados pueden acceder a soporte técnico y atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El servicio está disponible tanto en el sitio web como en la aplicación móvil,
con atención en más de cinco idiomas, facilitando la comunicación sin importar el idioma del usuario.

Los canales oficiales para contactar con nuestro equipo de asistencia incluyen:

Los canales oficiales para contactar con nuestro equipo de asistencia incluyen:

• Chat en vivo: disponible en la plataforma para consultas rápidas y respuestas inmediatas.
• Correo electrónico: contacto a través de support@plataforma.com con respuestas en un máximo de 24 horas.
• Redes sociales: soporte activo en Telegram, YouTube y Facebook.
• Teléfono: opción para recibir ayuda directa de un especialista cuando sea necesario.

Antes de contactar, recomendamos revisar la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) donde se resuelven las dudas más comunes de forma clara y rápida.

Nuestra plataforma ofrece múltiples canales para que los usuarios puedan comunicarse con el equipo de soporte. Entre las opciones disponibles se encuentran:

• Chat en vivo: para consultas rápidas y respuestas inmediatas.
• Correo electrónico: atención personalizada con respuesta en un plazo máximo de 24 horas.
• Línea telefónica de atención: para recibir ayuda directa de especialistas cuando sea necesario.
• Redes sociales: soporte activo en canales oficiales como Telegram, YouTube y Facebook.

Cada uno de estos medios está diseñado para brindar soluciones rápidas y efectivas, facilitando la resolución de cualquier inconveniente o consulta que pueda surgir durante el uso de la plataforma.

Una de las principales ventajas de usar el correo electrónico como medio de contacto es la rapidez en la respuesta.
Los usuarios pueden enviar sus consultas a través del correo electrónico y recibir una respuesta generalmente en un plazo máximo de 24 horas.

Para quienes prefieran una atención más inmediata, está disponible el chat en vivo, accesible tanto desde la página web como desde la aplicación móvil.
Los operadores están capacitados para brindar respuestas rápidas, claras y detalladas, con el fin de resolver cualquier duda o problema que pueda surgir.

La gran ventaja del chat en vivo es la rapidez con la que los usuarios pueden recibir asistencia. Está disponible tanto en el sitio web como en la aplicación móvil, permitiendo
que cualquier usuario envíe sus preguntas y obtenga respuestas inmediatas. Los agentes de soporte están preparados para ofrecer respuestas claras, rápidas y precisas, ayudando a resolver cualquier duda en tiempo real.

La plataforma cuenta con perfiles oficiales en diversas redes sociales donde se comparten las últimas novedades, anuncios de eventos deportivos destacados, actualizaciones importantes,
sorteos de bonos exclusivos y mucho más. Mantente al día y forma parte de la comunidad siguiendo los canales oficiales en redes sociales.